| Szolgáltatás keresése: |
|
Népszerű városok Budapest Debrecen Pécs Győr Miskolc Székesfehérvár Szeged Siófok Kecskemét Nyíregyháza Szombathely Budaörs Tatabánya Érd Eger Veszprém Dunaújváros Zalaegerszeg Kaposvár Békéscsaba |
2400. Dunaújváros Szórád Márton Út 32. 3/3
Ferrcert Kft. térkép
Ferrcert Kft.
Telefon: 06 25 403-620
Weboldal (ferrcert.hu)
Email cím: [javascript protected email address]
A FERRCERT Tanúsító és Ellenőrző Kft. munkájával a Megbízóknak olyan szolgáltatást kínál, amelyet
•minőségileg a legmagasabb szinten
•jól képzett és nagy gyakorlati tapasztalattal rendelkező szakembergárdával
•határidőre, a vevő (megbízó) legteljesebb megelégedésére
kíván biztosítani.
Szolgáltatás kategóriái
SzolgáltatásHasonló szolgáltatások
MAGUNKRÓL
A FERRCERT Tanúsító és Ellenőrző Kft-t 1998. augusztus 1-jén alapították.
A szervezetben dolgozók szakmai kompetenciáját az évtizedek alatt megszerzett minőségügyi elméleti és gyakorlati tapasztalatok alapozzák meg. A személyzet nagy tapasztalattal rendelkezik kohászati és vegyipari termékek ellenőrzésében, minőségirányítási és környezetirányítási rendszerek kiépítésében és működtetésében.
; A FERRCERT Tanúsító és Ellenőrző Kft. független tanúsító szervezetként működik és 2000-től Nemzeti Akkreditáló Testület (NAT) által akkreditált.
A társaság alkalmazottai 1985 óta vettek részt minőségbiztosítási és környezetirányítási rendszerek kiépítésében működtetésében.
Tanúsító szervezetként minőség-, környezetközpontú- és munkahelyi egészségvédelem és biztonság- irányítási rendszerek tanúsításával, termékek szakértői átvételével, valamint HACCP rendszerek igazolásával foglalkozik.
A Ferrcert Kft. szervezeti felépítése
h1>
A Ferrcert Tanúsító és Ellenőrző Kft. MSZ EN ISO/IEC 17021:2007 szabvány szerinti irányítási rendszert működtet, mely biztosítja, hogy az irányítási rendszerek tanúsításával és felügyeletével a piacon a megbízóknak olyan szolgáltatást kínáljon, amely
pártatlanul;
minőségileg a legmagasabb szinten;
jól képzett és nagy gyakorlati tapasztalattal rendelkező szakembergárdával;
határidőre, az ügyfelek legteljesebb megelégedésére történik.
A Ferrcert Kft. kezeli az érdek-összeférhetetlenségeket, és biztosítja az objektivitást az irányítási rendszerek tanúsítási tevékenységében. Szervezetünk minden tagja a szakmai igényességre alapozva korrektül dolgozik, a tudomásukra jutott adatokat bizalmasan , hivatali titokként kezeli .
Ezek megvalósítása érdekében a Ferrcert Kft. működő irányítási rendszert alkalmaz , mely jól meghatározott feladatokat, felelősségeket, és jogköröket, és a folyamatok pontos rögzítését tartalmazza.
Szervezetünk tagjai elkötelezettek a folyamatos fejlődés mellett, szakmai tudásuk fejlesztésével, a törvények, jogszabályok és szabványok változásának figyelemmel kísérésével munkájukat legjobb tudásuk szerint végzik.
Fellebbezések kezelése
Fellebbezések kezelése:
Az ügyfél fellebbezést nyújthat be a a tanúsítási döntés ellen levélben, faxon, telefonon, személyesen.
A fellebbezés beérkezésérõl, ill. az arra történõ intézkedés megkezdésérõl a Ferrcert Kft. az ügyfélnek írásban értesítést küld.
A fellebbezés belső kivizsgálását az ügyvezető igazgató irányítja, ha az ügyvezető igazgató fellebbező ügyfél auditjában auditorként részt vett, ezt a hatáskörét a tanúsítóhely vezető helyettesnek adja át. A kivizsgálást végző személy bekéri az összes vonatkozó dokumentumot, és megállapítja, hogy jogos-e a fellebbezés. Amennyiben jogos, és a tanúsítóhely hibát követett el, úgy meghozza a szükséges javító intézkedéseket, melyet jegyzőkönyvben kell dokumentálni.
Az ügyvezetõ igazgató/ tanúsítóhely vezetõ helyettes levélben értesíti az ügyfelet a belsõ vizsgálat eredményérõl.
Amennyiben a fellebbezõ és a tanúsítóhely nem tudnak egyezségre jutni, akkor az Igazgatótestület mint Döntõbizottság hatáskörébe kell utalni a döntést. Ha a fellebbezõ és a Döntõbizottság a továbbiakban sem ért egyet, akkor Bírósági döntést kell kérni. ; Panaszok kezelése
A tanúsító helyre beérkezõ panaszok érkezhetnek levélben, faxon, telefonon, személyes megbeszélés alapján.
A panasz beérkezésérõl, ill. az arra történõ intézkedés megkezdésérõl a Ferrcert Kft. az ügyfélnek írásban értesítést küld.
Az ügyvezető igazgató megvizsgálja, hogy a panasz valóban olyan tanúsítási tevékenységgel kapcsolatos-e, amelyért a tanúsítóhely a felelős. Ha jogos a panasz az ügyvezető igazgató elvégzi a vizsgálatot és dönt annak jogosságáról. Amennyiben jogos, és a tanúsítóhely hibát követett el, úgy meghozza a szükséges javító intézkedéseket, melyet eltérésjelentésen kell dokumentálni.
Az ügyvezetõ igazgató levélben értesíti a panaszt benyújtó ügyfelet a belsõ vizsgálat eredményérõl.
Ha a panasz egy tanúsított ügyféllel kapcsolatos, akkor a kivizsgálásnak ki kell térnie a tanúsított irányítási rendszerének eredményességére is.
Az ügyvezetõ igazgató/ tanúsítóhely vezetõ helyettes levélben értesíti az ügyfelet a belsõ vizsgálat eredményérõl.
Ha a panasz jogos, de nem hozható összefüggésbe a tanúsítóhely tanúsítási tevékenységével, úgy a panaszolt tanúsított ügyfélnél rendkívüli auditot kell kezdeményezni. A panasz kivizsgálását az ügyvezető igazgató végzi. Ha az ügyvezető igazgató a panaszban érintett tanúsított szervezetnél végzett auditban auditorként részt vett, ezt a hatáskörét a tanúsítóhely vezető helyettesnek adja át. A kivizsgálást végző személy bekéri az összes vonatkozó dokumentumot, és megállapítja, hogy jogos-e a panasz. Amennyiben jogos, és a tanúsítóhely hibát követett el, úgy meghozza a szükséges javító intézkedéseket, melyet jegyzőkönyvben kell dokumentálni.
A hozott intézkedésrõl és az audit eredményérõl panaszt benyújtó ügyfelet írásban értesíti az ügyvezetõ igazgató
Szekeres István
ügyvezető igazgató
;
;
;
A FERRCERT Tanúsító és Ellenőrző Kft-t 1998. augusztus 1-jén alapították.
A szervezetben dolgozók szakmai kompetenciáját az évtizedek alatt megszerzett minőségügyi elméleti és gyakorlati tapasztalatok alapozzák meg. A személyzet nagy tapasztalattal rendelkezik kohászati és vegyipari termékek ellenőrzésében, minőségirányítási és környezetirányítási rendszerek kiépítésében és működtetésében.
; A FERRCERT Tanúsító és Ellenőrző Kft. független tanúsító szervezetként működik és 2000-től Nemzeti Akkreditáló Testület (NAT) által akkreditált.
A társaság alkalmazottai 1985 óta vettek részt minőségbiztosítási és környezetirányítási rendszerek kiépítésében működtetésében.
Tanúsító szervezetként minőség-, környezetközpontú- és munkahelyi egészségvédelem és biztonság- irányítási rendszerek tanúsításával, termékek szakértői átvételével, valamint HACCP rendszerek igazolásával foglalkozik.
A Ferrcert Kft. szervezeti felépítése
h1>
ÜZLETPOLITIKA
A Ferrcert Tanúsító és Ellenőrző Kft. MSZ EN ISO/IEC 17021:2007 szabvány szerinti irányítási rendszert működtet, mely biztosítja, hogy az irányítási rendszerek tanúsításával és felügyeletével a piacon a megbízóknak olyan szolgáltatást kínáljon, amely
pártatlanul;
minőségileg a legmagasabb szinten;
jól képzett és nagy gyakorlati tapasztalattal rendelkező szakembergárdával;
határidőre, az ügyfelek legteljesebb megelégedésére történik.
A Ferrcert Kft. kezeli az érdek-összeférhetetlenségeket, és biztosítja az objektivitást az irányítási rendszerek tanúsítási tevékenységében. Szervezetünk minden tagja a szakmai igényességre alapozva korrektül dolgozik, a tudomásukra jutott adatokat bizalmasan , hivatali titokként kezeli .
Ezek megvalósítása érdekében a Ferrcert Kft. működő irányítási rendszert alkalmaz , mely jól meghatározott feladatokat, felelősségeket, és jogköröket, és a folyamatok pontos rögzítését tartalmazza.
Szervezetünk tagjai elkötelezettek a folyamatos fejlődés mellett, szakmai tudásuk fejlesztésével, a törvények, jogszabályok és szabványok változásának figyelemmel kísérésével munkájukat legjobb tudásuk szerint végzik.
Fellebbezések kezelése
Fellebbezések kezelése:
Az ügyfél fellebbezést nyújthat be a a tanúsítási döntés ellen levélben, faxon, telefonon, személyesen.
A fellebbezés beérkezésérõl, ill. az arra történõ intézkedés megkezdésérõl a Ferrcert Kft. az ügyfélnek írásban értesítést küld.
A fellebbezés belső kivizsgálását az ügyvezető igazgató irányítja, ha az ügyvezető igazgató fellebbező ügyfél auditjában auditorként részt vett, ezt a hatáskörét a tanúsítóhely vezető helyettesnek adja át. A kivizsgálást végző személy bekéri az összes vonatkozó dokumentumot, és megállapítja, hogy jogos-e a fellebbezés. Amennyiben jogos, és a tanúsítóhely hibát követett el, úgy meghozza a szükséges javító intézkedéseket, melyet jegyzőkönyvben kell dokumentálni.
Az ügyvezetõ igazgató/ tanúsítóhely vezetõ helyettes levélben értesíti az ügyfelet a belsõ vizsgálat eredményérõl.
Amennyiben a fellebbezõ és a tanúsítóhely nem tudnak egyezségre jutni, akkor az Igazgatótestület mint Döntõbizottság hatáskörébe kell utalni a döntést. Ha a fellebbezõ és a Döntõbizottság a továbbiakban sem ért egyet, akkor Bírósági döntést kell kérni. ; Panaszok kezelése
A tanúsító helyre beérkezõ panaszok érkezhetnek levélben, faxon, telefonon, személyes megbeszélés alapján.
A panasz beérkezésérõl, ill. az arra történõ intézkedés megkezdésérõl a Ferrcert Kft. az ügyfélnek írásban értesítést küld.
Az ügyvezető igazgató megvizsgálja, hogy a panasz valóban olyan tanúsítási tevékenységgel kapcsolatos-e, amelyért a tanúsítóhely a felelős. Ha jogos a panasz az ügyvezető igazgató elvégzi a vizsgálatot és dönt annak jogosságáról. Amennyiben jogos, és a tanúsítóhely hibát követett el, úgy meghozza a szükséges javító intézkedéseket, melyet eltérésjelentésen kell dokumentálni.
Az ügyvezetõ igazgató levélben értesíti a panaszt benyújtó ügyfelet a belsõ vizsgálat eredményérõl.
Ha a panasz egy tanúsított ügyféllel kapcsolatos, akkor a kivizsgálásnak ki kell térnie a tanúsított irányítási rendszerének eredményességére is.
Az ügyvezetõ igazgató/ tanúsítóhely vezetõ helyettes levélben értesíti az ügyfelet a belsõ vizsgálat eredményérõl.
Ha a panasz jogos, de nem hozható összefüggésbe a tanúsítóhely tanúsítási tevékenységével, úgy a panaszolt tanúsított ügyfélnél rendkívüli auditot kell kezdeményezni. A panasz kivizsgálását az ügyvezető igazgató végzi. Ha az ügyvezető igazgató a panaszban érintett tanúsított szervezetnél végzett auditban auditorként részt vett, ezt a hatáskörét a tanúsítóhely vezető helyettesnek adja át. A kivizsgálást végző személy bekéri az összes vonatkozó dokumentumot, és megállapítja, hogy jogos-e a panasz. Amennyiben jogos, és a tanúsítóhely hibát követett el, úgy meghozza a szükséges javító intézkedéseket, melyet jegyzőkönyvben kell dokumentálni.
A hozott intézkedésrõl és az audit eredményérõl panaszt benyújtó ügyfelet írásban értesíti az ügyvezetõ igazgató
Szekeres István
ügyvezető igazgató
;
;
;